- Podrobnosti
Konec oktobra smo obiskali spletna mesta vseh osmih bank, poiskali njihove cenike in jih pregledali tako, kot bi to naredil običajen potrošnik, ki išče informacije o cenah bančnih storitev.
- Podrobnosti
Nekateri si stroške poslovanja z banko beležijo sproti, drugi spremljajo mesečne izpiske. Obstaja pa tudi bolj preprost način, ki je na voljo komitentom vseh bank, ki poslujejo v Sloveniji. Enkrat na leto vam namreč banka, kjer imate odprt osebni račun, vsa zaračunana nadomestila pošlje na standardiziranem obrazcu.
- Podrobnosti
Osnovni plačilni račun (OPR) je zakonsko določena oblika bančnega računa za fizične osebe, njegov namen je vsem zagotoviti finančno vključenost in dostop do osebnega računa. Tokrat smo ocenjevali, kako banke običajnemu potrošniku v poslovalnicah predstavijo možnost odprtja OPR. Rezultati so nas – žal – negativno presenetili, saj je le ena banka podala točne informacije in nam sploh dala možnost odprtja takega računa.
- Podrobnosti
V današnjem svetu živeti brez bančnega računa pomeni izključenost – ne le finančno, temveč tudi širšo. Brez računa ne morete prejemati plače ali pokojnine, finančno ste izbrisani. Da do tega ne bi prihajalo, zakon določa posebno kategorijo: osnovni plačilni račun (OPR).
- Podrobnosti
Za nakup in lastništvo slovenskih delnic potrebujete trgovalni račun. Podobno kot bančni račun omogoča upravljanje z denarjem, je trgovalni račun namenjen upravljanju z vrednostnimi papirji. Ocenili smo pet ponudnikov trgovalnih računov pri nas, pri čemer smo se osredotočili na stroške, ki nastanejo ob nakupu in lastništvu slovenskih delnic.
- Podrobnosti
V tokratnem primerjalnem ocenjevanju smo primerjali stroške pri petih ponudnikih trgovalnih računov. A poleg stroškov, ki jih morate plačati njim, so tukaj še druga nadomestila, ki pa so načeloma enaka, ne glede na to, kje imate odprt trgovalni račun.
- Podrobnosti
Izjeme pri nepoznavanju lastne ponudbe in neodzivnost nekoliko pokvarijo splošno dober vtis.
- Podrobnosti
Večina klicnih centrov v slovenskih bankah je na našem ocenjevanju dobila dobre ocene, a nekateri zdrsi in nepravilne informacije so nam pokvarili splošno sicer dober vtis.
- Podrobnosti
Tokrat smo se odločili oceniti dokaj novo storitev, ki jo pri nas ponuja pet bank – odpiranje računa oziroma paktea na daljavo. Na prvi pogled priročna alternativa obisku bančne poslovalnice, za katero pa se je – vsaj pri nekaterih bankah – izkazalo, da potrebuje še nekaj izboljšav.
- Podrobnosti
Bančni račun lahko odprete na daljavo pri petih bankah: Intesa Sanpaolo, NLB, Nova KBM, Sberbank (N banka) in UniCredit banka. To vam prihrani pot do poslovalnice, zahteva pa več samostojnosti in tudi nekaj strpnosti.
- Podrobnosti
Tudi komunikacija se je, poleg marsičesa drugega, preselila na splet. Tokrat smo preverjali, kako v koraku s časom so naše banke – ali in kakšno spletno komunikacijo v živo omogočajo svojim komitentom in vsem drugim, ki jih želijo kaj vprašati.
- Podrobnosti
Banke in hranilnice smo vprašali, katere storitve – poleg klasičnih e-storitev – lahko pri njih opravimo na daljavo, brez obiska poslovalnice. Objavljamo povzetke njihovih odgovorov.